为深入贯彻落实《反电信网络诈骗法》，全面筑牢辖区群众的金融安全防线，按照中国人民银行“青年反诈在行动”系列宣传活动的统一部署，无锡农商银行前洲支行积极响应、迅速行动，于2025年9月4日至9月15日期间，扎实开展反诈宣传答题活动，以“员工带头、客户联动”的模式，让反诈知识走进网点、贴近群众，用金融服务的温度织密反诈“防护网”。

在无锡农商银行前洲支行的营业大厅里，“青年反诈在行动”的宣传海报整齐张贴在显眼位置，电子屏循环滚动着反诈标语，一股浓厚的反诈宣传氛围扑面而来。自活动启动以来，支行第一时间召开动员会议，明确活动目标与要求，将“每日答题、全员参与”作为基础任务，引导员工从“要我参与”转变为“我要参与”。

每日晨会前，员工们会自发打开“金融时报”微信公众号的答题入口，利用10分钟时间完成当日反诈知识答题；利用午休时段，员工们还会围坐在一起，分享答题中遇到的典型案例，探讨电信网络诈骗的新型套路，既提升了答题正确率，更深化了对反诈知识的理解。

“女士，您在办理转账业务前，不妨先参与一下‘青年反诈在行动’答题活动，里面的题目都是常见的诈骗场景，能帮您提高警惕呢！”在柜台办理业务的客户沈阿姨，刚提出转账需求，就被员工小吕的热情讲解吸引。

考虑到沈女士对手机操作不太熟悉，小吕耐心地帮她打开“金融时报”微信公众号，手把手指导她完成答题，并结合题目中“冒充电信客服索要验证码”的案例，详细讲解了此类诈骗的作案手法。“原来还有这么多诈骗套路，多亏你们提醒，以后我可不会随便给别人验证码了！”沈女士完成答题后，连连为支行的贴心服务点赞。

不仅如此，支行还将反诈答题宣传融入到每一项业务流程中：办理开户业务时，员工会主动邀请客户参与答题，同步讲解账户安全防护知识；为老年客户办理养老金支取业务时，会结合答题内容，用通俗易懂的语言提醒他们防范“养老投资诈骗”；遇到客户办理大额转账时，更是会通过答题互动的方式，再次确认客户转账用途，排查诈骗风险。

“反诈宣传不是一时之功，而是长久之责。”无锡农商银行前洲支行负责人表示，下一步，支行将以此次“青年反诈在行动”活动为契机，持续创新宣传形式，除了线上答题外，还计划走进社区、校园、企业开展线下反诈讲座，将反诈知识与群众生活场景深度结合，切实提升辖区群众的反诈意识和识骗能力，以金融担当守护群众“钱袋子”，让反诈暖流真正润透民心。（王方宁）